获悉，工商银行在国内率先推出了网上交易信用支付服务，并与云网开通了信用支付网上商城，为商家和客户提供电子商务交易平台。目前已有23家商户、近百款产品落户云网信用支付商城。

据介绍，该支付服务具体运作流程，由工行与特约网站合作共同为买卖双方提供网上支付中介服务，其中工行负责对交易资金进行存管，并根据买卖双方对交易的确认结果办理资金清算服务。买卖双方发生交易纠纷时，可向特约网站提交裁决申请，依据工行根据特约网站的裁决结果办理资金清算。

对商家而言，该服务有三大益处。一是有效保障商家和客户的资金安全。在双方交易结果未达成一致前，资金封闭在银行体系内运转，处于银行监管之下，电子商务的安全性提高，并能有效保障交易双方的权利；二是由于资金的监管和结算均由银行来完成，不但有利于进一步提高电子商务网站交易的诚信度，而且能减少网站后台系统的开发成本。三是信用支付服务平台功能多样，可同时支持C2C交易和B2B电子商务交易，满足不同类型电子商务企业的需求。

对消费者而言，信用支付提供了更为安全的网上购物环境。消费者在信用支付网站上购物，完成支付后，货款将直接进入网站在工行的保证金账户暂存，消费者在确认收到商家的货物并确认商品没有任何问题后，相关货款才会划拨到商家账户中。